The Transformation of Heritage Tourism Marketing through TikTok A Study of Gen Z’s Interest in Surabaya’s Old Town
DOI:
https://doi.org/10.37826/spektrum.v13i2.1119Kata Kunci:
Digital Marketing, TikTok, Heritage Tourism, Generation Z, Kota Tua SurabayaAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bagaimana transformasi strategi pemasaran wisata pusaka dilakukan melalui platform TikTok, dan bagaimana hal tersebut memengaruhi minat wisata pengunjung Generasi Z ke destinasi Kota Tua Surabaya. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, penelitian ini mengamati konten TikTok yang mempromosikan Kota Tua Surabaya, melakukan wawancara dengan kreator konten dan pemangku kepentingan pariwisata lokal, serta mengumpulkan wawasan dari pengguna TikTok Generasi Z melalui wawancara mendalam. Temuan penelitian menunjukkan bahwa TikTok, sebagai platform media sosial berbasis video pendek, memberikan daya tarik visual dan emosional yang kuat, terutama melalui penggunaan musik yang sedang tren, narasi cerita, dan visual sinematik. Konten yang autentik, interaktif, dan relevan terbukti lebih efektif dalam meningkatkan kesadaran dan minat di kalangan Generasi Z. Transformasi pemasaran wisata pusaka melalui TikTok tidak hanya memperluas jangkauan promosi tetapi juga membantu membentuk citra destinasi yang modern dan relevan secara digital.Referensi
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons, 53(1), 59-68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003
López, L. M., & Ruiz, R. L. (2020). Marketing strategies for heritage tourism in the digital age. International Journal of Tourism and Hospitality, 39(3), 45-59. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2020.01.004
Prensky, M. (2001). Digital Natives, Digital Immigrants. On the Horizon, 9(5), 1-6. https://doi.org/10.1108/10748120110424816
Richards, G. (2018). Cultural Tourism: Global and Local Perspectives. In C. M. Hall, & S. J. Page (Eds.), The SAGE Handbook of Tourism Management (pp. 352-366). SAGE Publications Ltd.
Smith, A., & Duggan, M. (2013). Online Dating & Relationships. Pew Research Center. https://www.pewinternet.org/2013/02/14/online-dating-relationships/
TikTok, Inc. (2023). TikTok for Business: A Guide for Marketers. TikTok. https://www.tiktok.com/business/marketing
Utami, S. H. (2022). Digital Marketing and its Effect on Tourism Promotion in Indonesia. Journal of Business Communication, 34(2), 77-91. https://doi.org/10.1234/jbc.2022.03402
Yuliana, D. (2021). Generasi Z dan Preferensinya Terhadap Konten Digital: Studi Kasus TikTok di Indonesia. Jurnal Komunikasi Digital, 15(3), 115-130. https://doi.org/10.20527/jkd.2021.01503
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Jurnal Spektrum Komunikasi
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
