The satisfaction level of Surabaya's community regarding the "Good Morning" news program on CNN Indonesia at Trans TV

Abstrak

Berita televisi adalah salah satu program acara televisi yang hampir dimiliki oleh seluruh satasiun televisi swasta maupun stasiun televisi milik pemerintah. Melalui tayangan berita televisi, penonton dapat mengetahui beragam informasi penting dan menarik di dalam negeri maupun luar negeri, informasi mengenai pemerintahan, permasalahan ekonomi, kriminal, bencana, dan lain sebagainya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan khalayak dalam menonton tayangan program berita CNN Indonesia Good Morning di Trans TV. Sampel dipilih sebanyak 100 orang dengan menggunakan teknik Slovin, yaitu masyarakat Surabaya yang pernah menonton program berita CNN Indonesia minimal 3 kali. Kepuasan penonton diukur dengan menggunakan pendekatan Gratification Sought (GS) dan Gratification Obtained (GO). Berdasarkan hasil penelitian diketahui penonton memperoleh kepuasan dari pemenuhan motif informasi dalam menonton tayangan program berita CNN Indonesia Good Morning di Trans TV, dengan nilai kesenjangan yang signifikan, penonton tidak memperoleh kepuasan dari pemenuhan motif identitas pribadi dengan nilai kesenjangan yang tidak signifikan, penonton memperoleh kepuasan dari pemenuhan motif integrasi dan interaksi sosial dengan nilai kesenjangan yang signifikan, serta penonton memperoleh kepuasan dari pemenuhan motif hiburan dengan nilai kesenjangan yang tidak signifikan. Secara umum penonton memperoleh kepuasan pemenuhan pada motif informasi serta motif integrasi dan interaksi sosial. Hal ini berarti muatan informasi dan muatan integrasi dan interaksi sosial yang disajikan program berita CNN Indonesia Good Morning di Trans TV cukup memenuhi kebutuhan penonton. Hasil penelitian ini dapat menjadi masukan yang baik bagi pengelola program berita CNN Indonesia Good Morning di Trans TV untuk mempertahankan konten informasi serta konten integrasi dan interaksi sosial, selain itu lebih menguatkan lagi konten berita mengenai identitas pribadi dan hiburan