Komunikasi Pemasaran Kebun Binatang Surabaya Melalui Media Sosial TikTok @Kebunbinatangsurabaya

Abstrak

Pemanfaatan akun sosial media pada jaman sekarang dapat dimanffatkan dengan berbagai macam cara. Salah satunya adalah dengan cara mempromosikan kawasan wisata. Salah satu kawasan wisata di kota Surabaya yaitu Kebun Binatang Surabaya telah memanfaatkan sosial media sebagai media promosi wisata seperti Facebook, Twiter, Youtube dan juga TikTok. Penelitian ini difokuskan pada media sosial TikTok yang kini banyak digunakan oleh pelaku bisnis dalam mempromosikan produknya. Penelitian ini mengulas bagaimana penggunaan fitur TikTok yang terkait dengan bentuk promosi sesuai dengan bauran promosi termasuk advertising, sales promotion, public relations dan personal selling dengan menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif pada akun TikTok @kebunbinatangsurabaya.Dalam proses pemanfaatan TikTok sebagai media promosi onlie TikTok @kebunbinatangsurabaya telah memenuhi kriteria yang terkandung dalam empat bauran promosi sehingga pemggunaan TikTok berdasarkan fitur Followers, Feed, Like, Coment, Hastag telah mendukung proses proses promosi yang baik.