Strategi Komunikasi Bisnis di TikTok Shop untuk Meningkatkan Penjualan Produk UMKM di Kabupaten Gresik
DOI:
https://doi.org/10.37826/digicom.v5i1.880Keywords:
TikTok Shop, Communication Strategy, MSMEs, Gresik Regency, Product SalesAbstract
This research aims to analyze the business communication strategies used by Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) in Gresik Regency through the TikTok Shop platform in an effort to increase sales of their products. TikTok Shop as a social media-based e-commerce platform provides interactive features that allow MSMEs to promote products creatively through short videos. This research uses a qualitative method with a case study approach on several MSMEs in Gresik Regency who actively use TikTok Shop. Data was collected through in-depth interviews with MSME owners and analysis of video content on their TikTok accounts. The research results show that effective communication strategies include creating authentic content, collaborating with local influencers, and utilizing live shopping features to build direct interactions with consumers. Apart from that, optimizing the use of hashtags and the latest trends on TikTok also contributes to increasing product visibility and sales. This research concludes that adopting digital communication strategies that are adaptive to the characteristics of the TikTok Shop platform can help MSMEs in Gresik Regency increase sales of their products. The implications of this research provide guidance for MSMEs and stakeholders in utilizing social media as an effective marketing tool.
References
Achmad, Z. A., Azhari, T. Z., Esfandiar, W. N., & Nuryaningrum, N. (2020). Pemanfaatan Media Sosial dalam Pemasaran Produk UMKM di Kelurahan Sidokumpul, Kabupaten Gresik. Jurnal Ilmu Komunikasi, 10(1), 17-31.
Delang, M. P. R., Sari, R. P., & Al Afgan, S. (2024). Komunikasi Pemasaran Kebun Binatang Surabaya Melalui Media Sosial TikTok@ Kebunbinatangsurabaya. DIGICOM: Jurnal Komunikasi dan Media, 4(4), 378-382. DOI: https://doi.org/10.37826/digicom.v4i4.836
Setyawan, R. (2023). Pengaruh Sales Promotion dan Konten TikTok Shop terhadap Minat Beli Konsumen. Skripsi, Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Farrel, M. R. A. (2022). Pengaruh Penggunaan Aplikasi TikTok terhadap Peningkatan Penjualan pada UMKM di Kecamatan Manyar, Kabupaten Gresik. Skripsi, UIN Sunan Ampel Surabaya.
Kusumawati, Y., & Arkansyah, M. A. (2024). Strategi Komunikasi Pemasaran Kedai Kopi Tambora Surabaya Dalam Meningkatkan Jumlah Pengunjung. DIGICOM: Jurnal Komunikasi dan Media, 4(1), 84-89. DOI: https://doi.org/10.37826/digicom.v4i1.776
Sari, D. P., & Prasetyo, A. (2023). Analisis Strategi Bisnis UMKM melalui Pemanfaatan Media Sosial TikTok Shop. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam, 5(1), 45-60.
Pratama, A. R., & Hidayat, R. (2023). Pengaruh Kredibilitas dan Kualitas Pelayanan Host Live terhadap Minat Beli Konsumen di Aplikasi TikTok pada Masyarakat Kecamatan Wringinanom. Jurnal Sosial Ekonomi, 10(2), 123-135.
Puspitasari, E. D., & Arkansyah, M. (2024). Strategi Komunikasi Pemasaran Penjualan Besi Baja pada PT Sarana Suksestama Sejahtera. DIGICOM: Jurnal Komunikasi dan Media, 4(2), 133-145. https://doi.org/10.37826/digicom.v4i2.814
Sari, A. P. (2023). Studi Kasus Penggunaan TikTok Shop oleh Sylviea Collection sebagai Strategi Pemasaran UMKM. Jurnal Komunikasi dan Bisnis, 12(2), 78-89.
Suhartoyo, A. R., & Wulandari, A. A. (2024). PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL TIKTOK SEBAGAI MEDIA PEMBELAJARAN EDITING VIDEO BAGI GENERASI Z. DIGICOM: Jurnal Komunikasi dan Media, 4(2), 95-104. DOI: https://doi.org/10.37826/digicom.v4i2.794
Wijaya, I. G. O. R., & Kristiyono, J. (2024). Strategi Komunikasi Pemasaran Menggunakan Media Luar Ruang Pada CV A&A Real Estate Sebagai Keputusan Pembeli. DIGICOM: Jurnal Komunikasi dan Media, 4(1), 40-51. DOI: https://doi.org/10.37826/digicom.v4i1.772
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 DIGICOM : Jurnal Komunikasi dan Media
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
.jpg)
